Penguen Termos Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

26.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 5 litre çelik kapaklı Penguen termos siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-H8PJUBP3P-260426 olup, ürünün ücreti olarak kredi kartı ile 3.062 TL ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Ödemesini yaptığım termosun acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.