Patpatla Sarılmış Aynanın Kırılması ve PTT’nin Yanıtsızlığı

9 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Cevizli PTT şubesinden Porland’dan aldığım hediyeleri iki farklı ile gönderdim. Kargolar Porland’da patpatla sarılarak paketlendi, eve geldiğimde de ekstra özen gösterip dıştan tekrar patpatla sararak korumaya aldım. Kargoyu teslim ederken eşim, içinde Porland’dan alınan kırılabilir eşyalar olduğunu özellikle belirtti. Aynı gün gönderilen kargolardan Konya’ya giden paketteki vazo ve porselen çaydanlık hiçbir sorun olmadan sağlam bir şekilde teslim edilirken, Çorlu’ya giden paketteki ayna alıcıya 11 Eylül 2026 tarihinde paramparça şekilde ulaşmış.

Paketin bu kadar özenli ve çift kat patpatla sarılı olmasına rağmen aynanın kırık gelmesi, kargonun taşıma sırasında özensiz bir şekilde işleme alındığını düşündürüyor. İlk aşamada durumu PTT yerine Şikayetvar üzerinden iletme yoluna gittim ve şu ana kadar PTT tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Aynanın kırılması nedeniyle hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım. Taşıma sırasında oluşan hasarın sorumluluğunun PTT’ye ait olduğunu düşünüyorum. Kırılan ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.