Pasaportlu Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Acil Açıklama Talebi

PTT Kargo ile gönderilen ve içinde pasaportumun bulunduğu 2607443003407 barkod numaralı kargom 48 saattir “teslimatta” görünmesine rağmen Ankara Gölbaşı’ndaki adresime hala teslim edilmedi. Gönderi mesajında kargonun dağıtıcıya verildiği ve dağıtım süresi içinde tarafıma teslim edileceği yazmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetleri üzerinden canlı destek aldım ancak sorunum çözülmedi, sadece ilgili şubenin telefon numarası verildi. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefona bakılmıyor ve kargomla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. İçinde pasaport gibi son derece önemli ve acil bir evrak bulunmasına rağmen PTT’den ne bilgilendirme alabiliyor ne de teslimat sağlanıyor.

Pasaportumu içeren bu kargonun acilen bulunarak Ankara Gölbaşı’ndaki adresime teslim edilmesini ve dağıtım sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.