Pamukkale PTT Şubesinde Adres Tanınmıyor Notu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Acil Evrak

Pamukkale PTT şubesinden dağıtıma çıkan 2709661743780 takip numaralı kargom iki gündür sistemde “dağıtımda” görünüyor. Ancak kuryenin adrese hiç gelmeden “adreste tanınmıyor” notu düşerek teslimatı iade sürecine soktuğunu görüyorum. Sokağıma dahi gelinmediği halde adres tanınmıyor denilmesi kabul edilemez.

Gelen gönderi bankadan gelen acil ve önemli bir evrak olduğu için bu durum beni hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete uğrattı. Üstelik aynı sorunu bu şubeyle ikinci kez yaşamama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Şubeyi gün içinde defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.

Kargomun derhal doğru adrese getirilip teslim edilmesini, adrese gelmeden “adreste tanınmıyor” şeklinde işlem yapan görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu ihmalkarlığın tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım tekrar eden mağduriyet nedeniyle, süreç çözüme kavuşturulmazsa hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü PTT’ye bildirmek istiyorum.