Mevkuf Kargo 11 Gün Bekliyor Ve İletişim Kurulamıyor

PTT ile yaşadığım mevkuf gönderi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kp06641230790 takip numaralı kargom 11 Eylül’de sipariş verildikten sonra adresime kadar gelmiş, ancak eksik ve hatalı olarak görünüp geri gönderilmiş. O günden bu yana gönderim yaklaşık 11 gündür Zeytinburnu deposunda bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kargonun teslim edilmesi gereken adres Diyarbakır Bağlar, Bağcılar Mahallesi 1132. Sokak, Star 2 Sitesi, b Blok, Kat 2, No:10’dur. Ancak gönderim halen tarafıma ulaşmadı. Zeytinburnu genel merkezini defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

PTT’den beklentim, mevkuf durumda tutulan kargomun acilen tekrar işleme alınarak Diyarbakır’daki adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesi ve bu gereksiz bekleme süresinin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasıdır.