Kurye Talebimin İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT çağrı merkezi üzerinden pazartesi sabah adresimden kargo alınması için kurye talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir görevli adrese gelmediği için barkod dahi oluşmadı ve üstelik sistemde kendi kendine açılan talebin iptal edildiğini gördüm.

Genel merkezden talep almalarına rağmen dört gündür bekliyorum, ne gelen var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Talep sürecim 30464569 sipariş numarası üzerinden kayıtlı olmasına rağmen bu kadar bekletilmem ve talebimin iptal edilmesi beni mağdur etti.

PTT’den, mevcut kaydım üzerinden hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan acilen kuryeyi adresime yönlendirerek kargomu teslim almalarını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.