Kurye Personelinin Kaba Tavır Ve Yanlış Şube Bilgisi

Bugün saat 11.00 civarında İstanbul PTT şubesinden bir kurye personeli tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında kurye, son derece lakayıt bir üslupla kargomu adrese getirmek yerine bakkala bırakmayı teklif etti. Kargonun güvenli dolaba bırakılmasını rica ettiğimde ise bu talebimi olumsuz ve kaba bir tavırla geri çevirdi.

Ardından hangi şubeden aradığını sorduğumda bana Ayancık şubesinden aradığını söyledi. Hem İstanbul’da hem de Ayancık’ta kargom olduğu için bu yanlış bilgi süreci doğru yönetmemi engelledi. İstanbul şubesinden arandığımı bilseydim, adreste bulunan kişilerin teslim alması için gerekli yönlendirmeyi yapabilirdim. Kargo takip numaram 2754339767179’dur.

Yanlış bilgilendirme sebebiyle Ayancık şubesini arayarak şikayet oluşturdum ve oradaki çalışanları da gereksiz yere meşgul edip rahatsız etmek zorunda kaldım, oysa arayan kurye aslında İstanbul’danmış. Kurye personelinin hem tutumu hem de yanlış beyanda bulunması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme sağlanmasını ve PTT’den özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.