Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Adreste Yok Notu

İstanbul Pendik’te PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım 20 Mayıs’tan bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde adresimde bulunamadığım yönünde not düşülmesine rağmen, o tarihten bu yana kapıma hiçbir şekilde gelen giden olmadı ve herhangi bir tebligat ya da not da bırakılmadı.

Kurye beni sadece bir defa arayıp telefonu kısa süre çaldırdıktan sonra kapatıyor, ben geri dönüş yaptığımda ise telefonu açmıyor. Buna rağmen sisteme “adreste yok” şeklinde kayıt girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durum oluyor.

Ne PTT Kargo’ya ne de ilgili birime doğru düzgün ulaşamadığım için süreci takip edemiyorum ve kartıma bir türlü kavuşamıyorum. Adreste olmama ve beklememe rağmen bu şekilde kayıt düşülmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kartımın acilen doğru adresime getirilerek teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de iade sürecinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve yeniden, sorunsuz bir şekilde gönderiminin sağlanmasını talep ediyorum.