Köy Dağıtımında Paketin Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi

02.10.2026 tarihinden bu yana PTT Kargo üzerinden beklediğim kp06697654502 numaralı gönderim, pazartesi günü saat 11.00’den beri “köy için dağıtım bekliyor” statüsünde görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda köy dağıtımının haftada bir yapıldığı ve bu nedenle beklediği bilgisi verilmiştir. Buna rağmen pazartesi gününden bu yana bölgeme iki kez PTT aracı geldiğini bizzat gözlemledim.

Araçların köye gelmesine rağmen gönderimin neden dağıtım aracına verilmediği ve tarafıma ulaştırılmadığı konusunda bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.

Gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin somut nedenlerinin araştırılarak tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu aksama nedeniyle kurumsal bir özür talep ediyorum.