to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos tarihinde Epttavm üzerinden 5422 TL ödeyerek Sma marka bebek maması siparişi verdim (Sipariş No: PTT-6MO1KCO1S-170825). Ürün bana korunaksız şekilde, sadece mavi poşete koli bandı ile sarılarak gönderildi. Ayrıca kargo önce yanlış bir şehirde dağıtıma çıktı, hataları fark edilince benim şehrime yönlendirildi.
Ürünü açmadan, paketin korunaksız olmasından dolayı iade ettim. İlk olarak iade talebim, “gönderdiğim ürün yanlış değil” gerekçesiyle reddedildi. Daha sonra ise tarafıma, iade ettiğim ürünün “satılamayacak kadar hasarlı” olduğu yönünde bir e-posta gönderildi. Oysa ürünü hiç açmadan, teslim aldığım gibi iade ettim. Elimde gelen kargonun fotoğrafları da mevcuttur.
Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da satıcının kararını onayladı ve yardımcı olmadı. Bebek maması gibi hassas bir ürünün bu şekilde korunaksız gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyet kabul edilemez. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos tarihinde Epttavm üzerinden 5422 TL ödeyerek Sma marka bebek maması siparişi verdim (Sipariş No: PTT-6MO1KCO1S-170825). Ürün bana korunaksız şekilde, sadece mavi poşete koli bandı ile sarılarak gönderildi. Ayrıca kargo önce yanlış bir şehirde dağıtıma çıktı, hataları fark edilince benim şehrime yönlendirildi.
Ürünü açmadan, paketin korunaksız olmasından dolayı iade ettim. İlk olarak iade talebim, “gönderdiğim ürün yanlış değil” gerekçesiyle reddedildi. Daha sonra ise tarafıma, iade ettiğim ürünün “satılamayacak kadar hasarlı” olduğu yönünde bir e-posta gönderildi. Oysa ürünü hiç açmadan, teslim aldığım gibi iade ettim. Elimde gelen kargonun fotoğrafları da mevcuttur.
Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da satıcının kararını onayladı ve yardımcı olmadı. Bebek maması gibi hassas bir ürünün bu şekilde korunaksız gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyet kabul edilemez. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur edildim. 23.05.2024 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş verdiğim PTT-1IB01HB1H-230525 sipariş numaralı ürün uzun süre “sipariş hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün tarafıma ulaşması için 15 günlük yasal sürelerin...
13 Ağustos 2024 tarihinde Epttavm üzerinden kredi kartımla 4586,40 TL tutarında Protez marka köpek maması siparişi verdim. Sipariş kodum PTT-38CSKM01C-130825. Ürünü tedarik edemedikleri için 19 Ağustos’ta siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım ve 2-4 iş günü içinde para iademin yapılacağı b...
26 Ağustos 2024 tarihinde Epttavm üzerinden köpek maması siparişi verdim (Sipariş No: PTT-DOM1OAN1G-260825). Ancak ürün, herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Satıcı, aynı ürünü kendi sitesinde daha yüksek fiyattan satmaya devam ediyor. Ayrıca, aynı siparişimle ilgili olarak 28 Ağustos 20...
6 Eylül 2024 tarihinde Epttavm'den çocuğum için mama sipariş ettim. 10 gün oldu siparişim halen kurye bekliyor diyor. Mail yolu ile iletişime geçtim dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım aciliyetinizi ileteceğiz dediler. İnternet üzerinden canlı destek aldım orada da yardımcı olmadılar en kı...
Epttavm sitesinden kedi maması siparişi verdim ve tarafıma bir kargo kodu ulaştırıldı. Kargo koduna ertesi gün baktığımda iki kez göndericisine iade edildiği yazıyordu. Ancak bana herhangi bir SMS veya mail ile bilgilendirme yapılmadı. Epttavm sitesinde siparişin iade edilmesini beklerken orada da h...
Yorumlar