Kişisel Bilgilerin İzinsiz Kullanımı Ve Alıcı Ödemeli Kargo Ücretinin İadesi Talebi

Bugün PTT aracılığıyla, alıcı ödemeli olarak tarafıma teslim edilen bir kargoyu sipariş etmediğim halde almak zorunda kaldım. Gönderici olarak üzerinde “L***** K*****” ismi yazıyor, kargo içeriğinde Esila markalı arı sütü, polen ve bal bulunuyordu ve bu gönderi için benden 245 TL tahsil edildi.

Bu ürünleri ben sipariş etmedim. Buna rağmen bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından ya da adıma yanlış bir sipariş oluşturulmuş olmasından şüpheleniyorum. Konu ile ilgili olarak PTT müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

PTT’den, adıma bu gönderinin hangi kanalla ve hangi bilgiler kullanılarak oluşturulduğunun net şekilde araştırılmasını, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve habersiz şekilde oluşturulan bu alıcı ödemeli kargo için ödediğim 245 TL’nin iadesini talep ediyorum.