Kısa Mesafede 12 Günlük Kargo Gecikmesi PTT’ye Güvenimi Sarsıyor

26.12.2025 tarihinde Isparta’dan verilen PTT Kargo gönderimi 27.12.2025’te Çanakkale’ye ulaştığı halde, evime ancak 06.01.2026 tarihinde teslim edildi. Isparta–Çanakkale arası yaklaşık 632 km iken, PTT şubesinden evime mesafe sadece birkaç kilometre olmasına rağmen kargomun 12 günde teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Süreç içinde PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; buna rağmen belirtilen sürede teslimat yapılmadı. Hem verilen bilginin tutulmaması hem de bu kadar basit bir mesafe için bu kadar uzun bir teslimat süresi, PTT’nin çalışma düzenine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle PTT Kargo’nun özellikle şube‑adres arası dağıtım sürecini gözden geçirerek daha planlı, zamanında ve ciddiyetle çalışmasını, benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.