PTT Kargo’da Yanlış Yönlendirme Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle Uzayan Teslimat

PTT Kargo ile gönderilen kargom 19.12.2025 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Genel müdürlükle yaptığım görüşmede kargomun önce yanlışlıkla Çanakkale’ye gönderildiğini, bugün ise yeniden Bursa Nilüfer PTT Kargo Dağıtım Merkezine yönlendirildiğini öğrendim.

Zaten bir haftadır beklediğim kargonun, bu yanlış yönlendirme yüzünden daha kaç gün gecikeceği belli değil. Ayrıca kargonun hemen dağıtıma çıkarılamayacağı da tarafıma iletildi. Saatlerdir Nilüfer PTT Kargo Dağıtım Merkezini aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, sorunumu anlatabileceğim hiçbir muhataba ulaşamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Teslimat süresinin bu kadar uzaması, kargomun yanlış yere gönderilmesi ve telefonlara bakılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme, yanlış yönlendirme ile iletişimsizlik konusunda yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.