Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Teslim
Eksik Gönderim Ve İade Ücreti Sorunu

ID:34427919

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gönderim Ve İade Ücreti Sorunu

Hüseyin

PTT Kargo

02 Aralık 2025 23:54

217

Epttavm üzerinden 8 Kasım tarihinde toplam 720,68 TL ödeyerek filtre kahve siparişi verdim. PTT-9LL5LEJ15-081125 sipariş kodlu işlemde, sistemde 2’li ürün paketinden 2 adet sipariş vermiş olmama rağmen, tarafıma sadece 2’li 1 adet ürün teslim edildi.

Eksik gönderim nedeniyle ürünü 11 Kasım tarihinde iade ettim. Sistem üzerinde iadeyi 'tamamlandı' olarak görüyorum; ancak ödenmesi gereken 720,68 TL tutar henüz tarafıma yatırılmadı. Konuyla ilgili sistem üzerinden mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Eksik gönderilen ürün nedeniyle yaptığım iade işleminin incelenerek, 720,68 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişimde İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İbrahim

PTT Kargo

04 Eylül 2025 14:38

466

31.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-HQE65V42F-310825 kodlu siparişi 150,30 TL ödeyerek verdim. Sipariş verirken '1 gün içinde kargo' ibaresi vardı. Ancak siparişim birkaç gün boyunca 'hazırlanıyor', ardından da 'kurye bekleniyor' olarak göründü. Satıcı firma Teknoraks’a iki kez Epttavm üzerin...

Onurhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün Ve Kayıp İade Süreci

Onurhan

PTT Kargo

29 Kasım 2025 11:51

372

28.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-0E11VJB2R-281025 sipariş numarasıyla Addis Ababa Brezilya Santos 250 gr kahveyi filtre kahve olarak sipariş ettim. Ancak tarafıma ürün çekirdek kahve olarak gönderildi. Bunun üzerine sistemden iade kodu oluşturarak aynı gün PTT Kargo ile ürünü geri gönderd...

İade Edilen Ürünün Kargoda Kaybolması Ve Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi

Kağan

PTT Kargo

04 Eylül 2025 14:57

721

04.08.2025 tarihinde Epttavm internet sitesinden Kuzey Pazarlama adlı firmadan iki adet Kiwi kaç-7911 Portatif Klima siparişi verdim. 09.08.2025 tarihinde ürünleri iade ettim, ancak bir tanesi için iade ret kararı verildi ve tekrar gönderilmek üzere PTT Kargo’ya teslim edildi. Firma ile görüştüm, te...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Kırık Gelen Termos Ve Hatalı İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Betül

PTT Kargo

13 Kasım 2025 14:02

505

5 Kasım’da Epttavm üzerinden Stanley Quenter marka termos siparişi verdim ve ürün elime kırık olarak ulaştı. Ürünü iade etmek istedim fakat iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, yanlış ürüne iade kodu verildi ve ben ürünü bu kodla göndermek zorunda kaldım. Sonrasında, ürünün iadesini ger...

PTT Kargo Kırık Gelen Termos Ve Hatalı İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

ptt-kargo-kirik-gelen-termos-ve-hatali-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Ve Melekstore İade Sürecinde Sorunlar

Caner

PTT Kargo

26 Aralık 2024 12:01

489

Merhaba, Epttavm uygulaması üzerinden Melekstore adlı mağazadan 7 parça ürün sipariş ettim ve gelen 7 ürünü de beğenmediğim için iade etmek istedim. PTT Kargo çalışanı, ürünler aynı mağazadan olduğu için 7 ayrı kod girmeye gerek olmadığını, tek kodla iade gönderilebileceğini söyledi ve işlemi o şeki...