Kırık Ve Kirli Kargo Paketi İçin Ücret İadesi Talebi

PTT Kargo ile tarafıma bugün teslim edilen Selinden marka, Koksal Tekstil’den aldığım havlu ürünü, paketi yırtılmış ve kirlenmiş bir şekilde elime ulaştı. Kargonun bu halde gelmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumla ilgili herhangi bir tutanak tutulmadı, müşteri hizmetleriyle de henüz bir görüşme yapmadım. Ürünün kargoda bu şekilde zarar görmesinden dolayı, uğradığım mağduriyetin giderilmesi adına özellikle kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Ürünün kargoda hasar görmesiyle ilgili sorumluların tespit edilip, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.