to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm'den 2 metreye 1,5 metre boyutunda dekoratif bir ayna aldım. Ayna, ancak 2 hafta içinde teslim edilebildi. PTT Kargo kuryesi, kapıya bırakayım mı diye sordu, ben de bırakmasını söyledim. Paketi açtığımda aynanın tamamen çatlak olduğunu gördüm. PTT kuryesi kesinlikle sorunumla ilgilenmedi. 'Kapıya bıraktırmasaydınız, paketi açıp kontrol etmeliydiniz.' dedi. Bu konuda bilgim olmadığını belirttim. Topkapı'daki dağıtım merkezine kadar gittim, fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Durumu yetkililere anlattığımda, paketin üzerinde hasar olmadığını söylediler. Ben hasar olduğunu belirtmeme rağmen, ısrarla yok dediler. Bu durum üç kez tekrarlandı. Kurye, paketi kapıya bırakırken sallamış, ses gelmeyince kırık olmadığına kanaat getirmiş ve kapıma bırakmış. Ayna tamamen çatlak olmasına rağmen, parçalar yerinde duruyordu. Bunu söylediğimde ise kesinlikle ikna olmadılar ve 'Ses gelirdi.' diyerek iddialarını sürdürdüler. Sonrasında ise, 'Belki evde siz kırdınız, biz nereden bilelim.' diyerek bana dolaylı olarak yalancı olduğum imasında bulundular. En sonunda, pes etmeyeceğimi anlayınca bana şu öneride bulundular: 'Siz ürünü tekrar paketleyin, bize teslim edin, biz de geri gönderelim.' Ayna 2 metre, benim boyum 1,50. Ayna, kırılmasın diye tahtalarla paketlenmiş; bu paketi benim hazırlamamı bekliyorlar. Bu durum insanlarla dalga geçmek gibi. Zaten yaklaşımları da alaycıydı.
Epttavm'den alışveriş yaptım. 25 Eylül sabahında telefonuma mesaj geldi. Kargonuz dağıtımda diye eşim ve çocuğum evde tıkılı kaldı sırf gelecekler diye. Fakat akşam eve geldiğimde baktım ki teslim edilemedi yazıyor. Beni ne arayan oldu ne soran. PTT müşteri hizmetlerini aradım, daha konuşmayı bilmey...
29 Ağustos salı günü kargoya verilen ürün ayın 20'si gece 2'de İstanbul Avrupa'ya geliyor. Ne zaman gelir diye arıyorum. Bugün yola çıkmaz belki ama cuma elinizde olur. Bilgisi veriliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum benim zaten sorgulama yaptığım ekranı bana okuyor. Kargom nerede diyorum Avrupa ki...
Epttavm üzerinden 15.02.2025 tarihinde Ferre ankastre fırın aldım. 18.02.2025 tarihinde fırın adresime ulaşmak üzere yola çıktı. Aynı gün saat 16:00 sularında kargo firmasının kuryesi telefonumu arayarak "Ürününüzü gelip aşağıdan almanız lazım, ben bunu yukarı çıkartamam ya da iade talebi oluşturaca...
Beklediğim PTT Kargo, tüm gün evde olmamıza rağmen gelmedi. SMS ile gelen takip linkinden kargo detayını izlerken "evde yok" şeklinde not girildi. Güvenlikli bir sitede oturuyorum; hem girişte hem apartmanda güvenlik kamerası var. Zaten kargo/kurye gelince güvenlikten aranıyoruz. Ancak kurye çalışan...
10 adet boya Epttavm den sipariş etmiştim. Satıcı bana sağlam paketleyip palet destekli göndereceği yazmıştı. Sonra mahalleden bir esnaf beni aradı paketin buraya vermişler gelip almam lazım. Gidip baktım paket açılmış tek tek oraya indirilmiş. Sordum bu neyin nesi. Kolay olsun diye paleti açıp da ö...
Yorumlar