Kırık Gelen Ayna Ve İlgisiz Kargo Hizmetiyle Mağduriyet

Epttavm'den 2 metreye 1,5 metre boyutunda dekoratif bir ayna aldım. Ayna, ancak 2 hafta içinde teslim edilebildi. PTT Kargo kuryesi, kapıya bırakayım mı diye sordu, ben de bırakmasını söyledim. Paketi açtığımda aynanın tamamen çatlak olduğunu gördüm. PTT kuryesi kesinlikle sorunumla ilgilenmedi. 'Kapıya bıraktırmasaydınız, paketi açıp kontrol etmeliydiniz.' dedi. Bu konuda bilgim olmadığını belirttim. Topkapı'daki dağıtım merkezine kadar gittim, fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Durumu yetkililere anlattığımda, paketin üzerinde hasar olmadığını söylediler. Ben hasar olduğunu belirtmeme rağmen, ısrarla yok dediler. Bu durum üç kez tekrarlandı. Kurye, paketi kapıya bırakırken sallamış, ses gelmeyince kırık olmadığına kanaat getirmiş ve kapıma bırakmış. Ayna tamamen çatlak olmasına rağmen, parçalar yerinde duruyordu. Bunu söylediğimde ise kesinlikle ikna olmadılar ve 'Ses gelirdi.' diyerek iddialarını sürdürdüler. Sonrasında ise, 'Belki evde siz kırdınız, biz nereden bilelim.' diyerek bana dolaylı olarak yalancı olduğum imasında bulundular. En sonunda, pes etmeyeceğimi anlayınca bana şu öneride bulundular: 'Siz ürünü tekrar paketleyin, bize teslim edin, biz de geri gönderelim.' Ayna 2 metre, benim boyum 1,50. Ayna, kırılmasın diye tahtalarla paketlenmiş; bu paketi benim hazırlamamı bekliyorlar. Bu durum insanlarla dalga geçmek gibi. Zaten yaklaşımları da alaycıydı.