Kimlik Kartı Tesliminde Yanlış Kayıt Ve Güven Problemi

Ankara Mamak’ta PTT Kargo ile yaşadığım kimlik kartı teslim sürecindeki usulsüzlük nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Salı günü kargo teslimatı için dağıtım görevlisi tarafından arandım, gönderinin posta kutusuna bırakılmasını istedim ve görevli de “tamam” diyerek onayladı. Aynı gün sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen akşam posta kutuma baktığımda hiçbir kargo yoktu. Gelen kargonun T. C. kimlik kartım olması sebebiyle durum beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Kaybolma ihtimaline karşı resmi kayıp bildiriminde bulunmayı düşünürken, ertesi gün yani Çarşamba günü saat 12.00 civarında kargo görevlisi tekrar arayarak kimlik kartını teslim etmek için geldiğini söyledi ve kimlik kartım o sırada teslim edildi. Bir gün önce sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bir resmi belgenin, ertesi gün sanki o anda teslim ediliyormuş gibi getirilmesi, teslimat ve kayıt süreçlerinde ciddi bir tutarsızlık ve güven sorunu olduğunu gösteriyor.

PTT Kargo’dan, bu teslimatla ilgili dağıtım kayıtlarının ve personel işlemlerinin detaylı bir şekilde incelenmesini, kimlik kartımın nasıl olup da bir gün önce “teslim edildi” olarak işlenip gerçekte teslim edilmediğinin açıklığa kavuşturulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.