PTT Kargo Personelinin Kapıya Gelip Teslim Etmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Ankara Mamak bölgesine dağıtım yapan PTT Kargo personeli nedeniyle bugün büyük mağduriyet yaşadım. Kedi maması olan kargom, hiçbir şekilde daire kapıma kadar getirilmeyerek, sisteme sahte bir not düşülüp teslim edilmemiş gibi gösterildi. Bina kapı zilim çaldı, zaten kapımız kilitli değil, yine de kapıyı açtım ve ardından daire kapısını açıp bekledim. O sırada başka bir kargo firmasının görevlisi binaya girerken “bina kapısında bekleyen PTT Kargo vardı, sanırım o sizindi ama fotoğraf çekiyor” dedi.

Yani PTT Kargo dağıtım personeli bina kapısına kadar gelip fotoğraf çekmesine rağmen, kapı zaten açık olmasına ve binaya giren insanlar bulunmasına karşın hiçbir zahmete girip kapıyı açıp daireme çıkma gereği duymamıştır. Bu durum benim açımdan bilerek isteyerek müşteriyi mağdur etmektir. 275466***800 takip numaralı gönderimle ilgili PTT müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.

Kargomun, adresime tekrar zahmet edilerek gerçekten bina kapısından içeri girilip daireme getirilmesini ve bu dağıtım personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.