Kayıp PTT Kargo Gönderiminde Çözüm Ve Geri Ödeme Talebi

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 1007026254 takip numaralı kargom,22/12/2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmemiştir.
Sistem üzerinde kargo hareketleri durmuştur ve yapılan incelemeler sonucunda ürünün kayıp olduğu tarafıma iletilmiştir.
Konu ile ilgili PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma net bir çözüm, iade ya da tazmin süreci sunulmamıştır. Yaşanan bu durum hem maddi hem de manevi mağduriyete yol açmıştır.
PTT gibi kurumsal bir firmanın, sorumluluğundaki bir gönderinin kaybolması ve sonrasında çözüm üretmemesi kabul edilemez.
Kayıp ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini / tazmin edilmesini ve konuyla ilgili yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bıraktığım görselde de barizce kayıp olduğu görünüyor bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.