Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Teslim
Kayıp Lastik Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

ID:34481992

Bünyamin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kayıp Lastik Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

Bünyamin

PTT Kargo

08 Aralık 2025 10:27

949

17.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden araç lastiği siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-GMU0TJG1V-171125, kargo takip numaram ise 2710290585306’dır. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Toplamda 4 adet araç lastiği aldım, 3 adedi geldi, birisi gelmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargoya verildiğini ancak sonrasında kargoda iptal edilmiş olarak göründüğünü, bu yüzden sistemlerinde net bir kargo bilgisi ve konumu olmadığını ilettiler. Ürünün bir an önce gönderilmesi için aciliyet tanımlandığını ve işlemler tamamlandıktan sonra mail yoluyla bilgi verileceğini söylemelerine rağmen, somut bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem isteniyor.
İşin ilginç tarafı, ürünümün nerede olduğunu göremiyorsunuz. Canlı desteğiniz sadece prosedür cümleleri kurup, kanıt bildiren cümleler kuramamaktadır. Bu durumun kurumsal bünyenize zarar verdiğini belirtmek isterim. Yılların bir kargo firması olduğunuzu varsayarak, iade kargo sürecini göremediğinizi açık bir şekilde belirttiniz. Bu durumun sizin gibi bir firma için etik olmadığını da belirtmek isterim.

Şu anda ne ürünüm nerede belli, ne de yenisi gönderiliyor. Epttavm’den talebim, ya mevcut ürünümün nerede olduğunun net şekilde tespit edilip tarafıma teslim edilmesi ya da hiç vakit kaybetmeden aynı ürünün yenisinin gönderilmesidir.

kayip-lastik-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Bünyamin

09 Aralık 2025 18:08

Ürün kargolandı, gerekli dönüş PTT ve Satıcı tarafından yapıldı. Ürün tarafıma ulaştığında güncelleme yapacağım. Şimdiden teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Lastiklerden Biri Teslim Edilmedi, Sorunumun Çözülmesini İstiyorum

Samet

PTT Kargo

15 Ekim 2025 23:14

584

10.10.2025 tarihinde Epttavm resmi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 11.891,75 TL ödeyerek 4 adet lastik satın aldım. Tedarikçi firma tüm lastikleri eksiksiz şekilde PTT Kargo’ya teslim etti. Ancak 15.10.2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez PTT dağıtım merkezi aracılığıyla teslim edilen kar...

satin-aldigim-lastiklerden-biri-teslim-edilmedi-sorunumun-cozulmesini-istiyorum-2.jpg

Metin sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Kargom Şubede Bekliyor, Mağduriyetim Artıyor!

Metin

PTT Kargo

01 Aralık 2025 14:03

264

Epttavm üzerinden 03.11.2025 tarihinde saat 15:36’da verdiğim siparişteki ürün uyumsuz olduğu için iade ettim. İade işlemini yaparken bir ürünü paketin içine koymayı unuttuğumu fark ederek, bu ürünü de 12.11.2025 tarihinde ayrıca geri gönderdim. Ürün iki kez gidip geldi, üçüncü iadede ise kargo 25.1...

PTT Kargo Kargom Şubede Bekliyor, Mağduriyetim Artıyor!

1 Destek

Emran sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Siparişlerim Neden Gönderilmiyor?

Emran

PTT Kargo

01 Şubat 2025 22:06

970

Epttavm, ürünlerimin gönderilmesini engelliyor. 29/1/2025 tarihinde vermiş olduğum PTT-5K6VGC53C-290125 numaralı siparişim, 3 günde kargoya verilmesi gerekirken maalesef kargo yapılmadı. WhatsApp üzerinden PTT müşteri temsilcisi H***** Hanım ile görüşmemde, ürünlerin kesinlikle kargo yapılacağı ve b...

Epttavm Siparişlerim Neden Gönderilmiyor?

Epttavm'den Alınan Lastiklerin Sebepsiz İptali Ve İade Sorunu

Ömer

PTT Kargo

21 Kasım 2024 19:58

535

Epttavm üzerinden aldığım 4 adet lastik sebepsiz yere iptal edildi. Ben lastiğim gelecek diye kaç gündür beklerken bana iptal maili geliyor. Uzun yol yapmak için beklerken Lastiğin gelmemesi benim 1 hafta vakit kayıp etmeme neden oldu. Üstelik ücretide halen tarafıma iade edilmedi.

Epttavm'den Alınan Lastiklerin Sebepsiz İptali Ve İade Sorunu

Ödediğim Lastiklerin Teslimatı Gecikti Mağdur Oldum

Ediz

PTT Kargo

23 Eylül 2025 19:50

944

16 Eylül’de toplam 4 adet lastik siparişi verdim ve 5.247 TL ödedim. Ancak ödeme aşamasından sonra, sistemde 3 lastik siparişi vermişim gibi ücret kesildi ve fatura da 3 lastik üzerinden düzenlendi. Buna rağmen, tek siparişte aldığım ürünler 3 ayrı parça şeklinde aynı gün kargoya verildi. Kargo tak...