Kargom İki Gündür Teslim Edilmiyor, Çözüm İçin Sürekli Yönlendiriliyorum

14.08.2025 tarihinde kargom dağıtıcıya teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ardından “cihetten gönderi çıkartıldı” ve “cihetten hazırlama listesine eklendi” şeklinde güncellemeler yapıldı fakat kargom bana ulaştırılamadı. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda, kargonun yanlış dağıtıcıya teslim edildiği ve ertesi gün ulaşacağı söylendi. Ancak 15.08.2025 tarihinde de tekrar dağıtıcıya verildi olarak gözüktü ve yine aynı şekilde teslimat gerçekleşmedi. Tekrar çağrı merkezini aradığımda, adres bilgilerim alındı ve çözüm merkezine aktarıldım fakat temsilci herhangi bir aksiyon alamadığını belirterek beni şubeye yönlendirdi. Ne yazık ki bölgemdeki şube dağıtım hizmeti vermiyor, en yakın dağıtım merkezi ise oldukça uzak.

Kargomun iki gündür teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Standart gönderi olan bu kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım aksaklığın giderilmesini rica ederim. Gerekli belgeleri ve kargo takip ekran görüntüsünü ekleyebilirim.