Kargom Dolapta Kaldı, Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünüyor

10 Ekim Cumartesi günü PTT Kargo tarafından KB0586*****63 takip numaralı kargom Mimaroba kargomat şubesine teslim edildi. Cumartesi günü kargomat dolabından kargomu teslim almak istedim fakat dolap kapağı açılmadı. Aynı anda sistemde kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi. Şube kapalı olduğu için o an müdahale edilemedi.

Pazartesi günü Mimaroba şubesine giderek durumu bildirdim. Oradaki yetkililer, Beylikdüzü şubesinden birinin gelip arızalı olan bu dolabı açması gerektiğini söylediler. Aynı gün tekrar şubeye gittim fakat hala kimse gelmemişti ve sorun devam ediyordu. Kargom şu anda hâlâ dolapta olmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun Mimaroba şubesine teslim edilmesini ve dolaptan çıkarılarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen ilgilenilmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.