Kargo Transferinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

09 Mart saat 10.00'da kargom PTT Kargo tarafından Kayseri'den Sivas'a gönderilmek üzere kabul edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ çıkış ilinde “transfer sürecinde” görünüyor ve bir türlü yola çıkmıyor.

Bu süreçte PTT Kargo müşteri hizmetlerini özellikle aramadım, çünkü benzer şikayetlerde kimseye yardımcı olunmadığını bu sitedeki yorumlardan gördüğüm için sonuç alacağıma dair bir güvenim oluşmadı. Buna rağmen kargomun bu kadar uzun süre hareket etmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de kargonun güvenliği konusunda endişe duymama neden oluyor.

Kargomun kaybolmadan, zarar görmeden, hızlı ve güvenli bir şekilde en kısa sürede Sivas'taki adrese ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.