to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Yanıltıcı Bildirim Ve Telefon Yanıtı Yok
PTT Kargo Atakum şubesi üzerinden oğluma gönderdiğim, kp06189790404 takip numaralı kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Oğlum okuldayken kargo dağıtıma çıkarılmış, oğlum da kargonun anlaşmalı başka bir adrese bırakılması için bildirimi özellikle onaylamış olmasına rağmen, sistemde “eve geldik, evde bulamadık, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde mesaj görünüyor. Ancak adrese hiçbir haber kağıdı bırakılmadı.
Şubeye ve dağıtıma ulaşmak için telefonla aramamıza rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, kargonun şu an nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyoruz. Oğlum kargoyu almak için yola gidecek ama kargonun gerçekten orada olup olmadığını bile bilmiyoruz; bu da bizi hem zaman hem de emek açısından mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız yazışmaların ve ekranda görünen bilgilerin ekran görüntüleri elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, oğlumun mağdur edilmeden kargoyu teslim alabileceği şekilde net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve telefonlara neden cevap verilmediği konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
