Kargo Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetim

13.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki PTT Kargo şubesine teslim edilen ve içinde hediye bulunan, barkod numarası 2710299209388 olan kargomun bana teslim edilmesi gerekirken aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve ne zaman çıkacağına dair net bir bilgi de alamıyorum.

Durumu öğrenmek için genel merkezi aradığımda sadece yoğunluk bahanesiyle kargonun dağıtıma verilmediğini söylediler. Bu gerekçe beni ilgilendirmiyor, bu yoğunluğun sorumluluğu müşteriye yüklenemez. Gerekirse personel sayısını artırmaları gerekir, ancak bu şekilde insanları mağdur etmeye hakları olmadığını düşünüyorum.

Hediyenin zamanında bana ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum ve PTT Kargo’nun bu gecikmeyi derhal gidererek kargomu acil bir şekilde teslim etmesini talep ediyorum.