Kargo Teslim Edilmedi, Sistemde Teslim Edildi Görünüyor

PTT Kargo Topkapı şubesine yönlendirilen 2754131713275 takip numaralı kargom için 28.07.2026 tarihinde saat 14:53’te teslim edildi şeklinde SMS ve sistem kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne arandım ne de kapıma gelen oldu, buna rağmen gönderi teslim edilmiş gibi gösterilmiş.

PTT’nin internet sitesi ve SMS’te kargonun teslim edildiği, hatta teslim alan kişi bilgisinin “t* m*” şeklinde göründüğü yazıyor ancak bu isimde birine teslim edilmediği gibi benim de çevremde böyle biri yok. Aynı gün muhaberat birimine sorduğumda da kargonun kendilerine hiç ulaşmadığını, ellerinde böyle bir gönderi olmadığını söylediler. Buna rağmen sistemde hâlâ teslim edildi görünüyor ve ben kargoma ulaşamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve en kısa sürede ya gönderimin bana ulaştırılmasını ya da uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo teslim edilmediği halde teslim edildi bilgisi giren görevli veya birimle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.