to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildi Gibi Görünüyor Ama Alınmadı Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
Ebru
PTT Kargo14 Haziran 08:525
11.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile bana gönderilen ve 2709886361592 takip numaralı kargom, Ankara Keçiören adresime teslim edilecekti. Ancak ne beni arayan oldu ne de kargoyu fiilen teslim aldım, buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Bu durum üzerine PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Kargomun nerede olduğunun araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede fiilen bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargo bulunamıyorsa, gönderiye ait ücretin iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
