Kargo Merdiven Boşluğuna Bırakıldı Ve Teslim Edildi İşareti Yanlış

PTT Kargo Çanakkale Lapseki şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kargom, sistemde “19.09.2026 tarihinde Lapseki’de teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana fiilen teslim edilmedi. Kargom apartmanımın 1. Katındaki merdiven boşluğuna bırakılıp gidilmiş, ne telefonla arandım ne de kapımın zili çalındı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Ben 3. Katta oturuyorum ve kargonun merdiven boşluğuna bırakılması hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de teslim edildi göründüğü için kaybolması halinde mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ürün bana elden teslim edilmeden, sanki teslim edilmiş gibi sisteme işlenmesini kabul etmiyorum.

Bu ilk sorun da değil. Daha önce de bir kargom dağıtıma hiç çıkarılmadan şubede bekletildi ve ben mecburen şubeye gidip kendim teslim almak zorunda kaldım. Sürekli olarak teslimatın usulüne uygun yapılmaması beni mağdur ediyor.

Bundan sonra PTT Kargo görevlilerinin kargoyu getirdiklerinde mutlaka beni aramasını ya da kapı zilimi çalmasını ve gönderilerimin apartman boşluğuna bırakılmadan, daireme kadar çıkarılarak bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatların gerçekten alıcıya ulaştırıldığı şekilde yapılmasını ve bu konuda gerekli uyarıların ilgili personele verilmesini istiyorum.