to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Esteban üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen 2783572268112 takip numaralı kargomu, paylaşılan link üzerinden uydu takibiyle anlık olarak izledim. Kurye sokağımıza çok yakın sokaklara girip teslimat yapmasına rağmen, benim sokağıma hiç girmeden bölgeden uzaklaştı ve kısa bir süre sonra “Kargonuz PTT şubesine bırakıldı” mesajı geldi. Kargonun kapıya teslim edilmesini beklerken, hiçbir şekilde adrese uğranmadan şubeye bırakılması beni mağdur etti.
Ayrıca 24.01.2026 tarihinde de aynı gönderi için güya adrese gelinip evde olmadığım ve ihbar kağıdı bırakıldığı belirtilmiş, ancak ne ben ne de evdeki başka biri herhangi bir ihbar kağıdı almadık. Yani sistemde adrese gelinmiş gibi gösterilirken, fiili olarak kapıya uğranmadığını düşünüyorum.
Verilen iletişim numaralarını aradığımda kuryeye ulaşılamadığını, doğrudan telefonunun paylaşılmadığını ve sürekli “dolaşımda” olduğu söyleniyor. Şikayetimi iletebileceğim net bir telefon hattı, menüde bir şikayet bölümü ya da çevrim içi bir ortam da bulamıyorum. Müşteri memnuniyeti açısından tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Kargolarımın, özellikle bu gönderimin, sistemde belirtildiği gibi gerçekten adrese gelinerek kapıya teslim edilmesini ve adrese hiç uğramadan “evde yok” ya da “şubeye bırakıldı” şeklinde işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Van’daki PTT Kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 18 Ocak’ta bebeğim için kıyafet siparişi verdim ve gönderi takip numaram KP06111164624. Sistemde teslim tarihi 27 Ocak olarak görünüyordu; ancak o gün kargom gelmedi, bugün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün tele...
İstanbul’da PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve içinde bozulacak gıda bulunan kp06144399215 numaralı kargomun 6 Şubat’ta teslim edileceğine dair cuma günü gün içinde teslimat yapılacağı yönünde mesaj aldım. Ancak belirtilen gün kargom teslim edilmedi. Ertesi gün aradığımda yine gün içinde...
PTT Kargo ile gönderilen kp0588*****11 takip numaralı kargomun teslimat adresi iş yeri olarak belirtilmişti. İş yerimizin girişinde sekreterlik/kayıt bölümü bulunmakta ve bugüne kadar tüm kargo şirketleri kargoları bu bölüme sorunsuz şekilde teslim etti. Ancak PTT Kargo görevlisi, 312’li bir numarad...
29 Nisan Çarşamba günü saat 14.14’te PTT Kargo’dan kp06335836413 takip numaralı gönderimin teslim edildiğine dair SMS aldım. Oysa o saatte adreste değildim ve dağıtım yapan görevliyi telefonla arayarak kargoyu bahçemizin içine bırakmasını özellikle rica ettim, adresimi de çok açık ve net bir şekilde...
Yaklaşık 1,5 yıldır PTT Kargo ile yaşadığım il il aktarım süreci hem bizlere hem de devlet bütçesine zarar veriyor. Kargolar gereksiz şekilde şehir şehir dolaştırıldığı için paketler yıpranıyor, geç teslim ediliyor ve bu süreçte canlı takip özelliği kapalı olduğundan gönderinin nerede olduğunu sağlı...
Yorumlar