to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dahil İlanımda 800 TL Fazla Kesinti
Dolap üzerinden sp08847374731 numaralı kuş kafesi satışı gerçekleştirdim. Satışı yaparken ilanı kargo dahil olacak şekilde oluşturdum. Ürünü 1600 TL’ye sattım, normalde bu satıştan 1376 TL almam gerekirken hesabıma yalnızca 576 TL geçtiğini fark ettim.
Aradaki yaklaşık 800 TL tutarın benden ekstra kargo ücreti olarak, ayrıca 243 TL komisyon kesintisi yapıldığını görüyorum. Ürünü PTT Kargo ile gönderirken şubede benden hiçbir ücret talep edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ekstra bir ödeme çıkmadı. Eğer 800 TL gibi bir kargo ücreti olduğunu bilseydim ürünü asla kargoya vermezdim. 800 TL kargo bedeli, bana hiçbir bilgi verilmeden hesabıma yatması gereken tutardan otomatik olarak kesilmiş.
Satışı baştan beri kargo dahil olarak yaptığım ve bu durum ekran görüntülerinde de açıkça göründüğü için, kesilen yaklaşık 800 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini veya bu mümkün değilse ürünümün bana geri gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, bu haksız kesintiyi kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
