Kahveli Kargonun Tesliminde Gecikme Ve Şube Hatası

PTT Kargo ile Zonguldak’tan İstanbul’a gönderilen, içinde yaklaşık 20 adet kahve bulunan kargomun tahmini teslim tarihi takip ekranında 24 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 2755251538243 olan gönderim uzun süredir “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ayrıca sistemde görünen şubenin yanlış olduğu, PTT ile yaptığım görüşmede gönderimin Çağlayan şubede olduğu bilgisi verildi.

PTT ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir gecikme olmadığı iddia edildi, ancak ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Hem gönderinin içeriği gıda ürünü olduğu için, hem de bu kadar belirsizlik yaşadığım için mağdur durumdayım.

Kargomun neden geciktiğinin ve şube bilgisinin neden hatalı göründüğünün araştırılmasını, şu anda tam olarak nerede olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede adıma, N*** İ*****, teslim edilmesini; ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.