İzmir Narlıdere PTT Kargo Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı

PTT Kargo ile yaşadığım ciddi teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Şubat ayının 10'unda dağıtıma çıkan, içinde toplamda yaklaşık 900 TL tutarında ürün bulunan, biri KP0654295446 takip numaralı olmak üzere 2 adet kargom 12'si olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her seferinde aynı sorunu yaşamaktan ve dağıtıma çıktı görünen gönderilerimin 2–3 gün sonra teslim edilmesinden son derece yoruldum.

Kargolarım İzmir Narlıdere PTT Kargo üzerinden dağıtıma çıkıyor ve özellikle bu merkezle sürekli gecikme ve iletişimsizlik sorunu yaşıyorum. Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen kesinlikle telefona cevap verilmiyor. Bunun üzerine PTT müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım; ancak tüm görüşmelere rağmen somut bir çözüm veya hızlanma göremedim.

Türkiye'nin en köklü dağıtım kuruluşlarından biri olan PTT'nin bu kadar basit bir teslimat sürecini bile günlerce geciktirmesi ve vatandaşın ulaşabildiği bir muhatap bulamaması kabul edilebilir değil. Kargolarımın acilen teslim edilmesini, İzmir Narlıdere PTT Kargo şubesinin bu tutumu ve telefonlara bakmamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.