to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde İBB’nin resmi sitesi üzerinden İstanbulkart başvurusu yaptım ve 270 TL ödeme gerçekleştirdim. 07.04.2026 tarihinde kart adrese getirilmiş, ancak sistemde adres yetersiz/hatalı denilerek geri götürülmüş. Adresim doğru olmasına ve herhangi bir arama yapılmamasına rağmen, telefonla arama zorunlulukları olmadığını söylüyorlar ve Türkçe bilmeyen personel nedeniyle iletişimde de sorun yaşanıyor.
Kargo firmasıyla görüştüğümde kartı dağıtım merkezine geri götürdüklerini ve gidip kendimin almam gerektiğini belirttiler. Böyle olacaksa zaten gider kart başvuru merkezinden kendim alırdım; internetten başvurunun amacı evime teslim edilmesiydi. Ayrıca adresi de düzeltmediklerini, bunu yalnızca göndericinin düzeltebileceğini söyleyerek sorumluluğu İBB’ye yönlendiriyorlar.
İBB tarafıyla görüştüğümde ise adres güncellemesi için benden tekrar 130 TL talep edildi. Adresim doğru olduğu halde, kargo firması arama yapmadan ve adresi hatalı gibi göstererek kartı geri götürüyor, ben hem mağdur ediliyorum hem de yeniden ücret ödemem isteniyor. Bu süreçte ne kargo firması ne de İBB, vatandaş lehine bir çözüm üretmiyor.
Adres güncelleme adı altında benden tekrar ücret alınmadan, kartımın doğru ve güncel adresime yeniden yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Güncel ve doğru olan adresime herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden teslimat yapılmasını özellikle rica ediyorum. Ayrıca İBB’nin bu tür sorunlar için vatandaşları mağdur etmeyecek, PTT gibi daha düzenli ve sorumluluk sahibi bir dağıtım ağıyla çalışmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen 2754338418362 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm yaklaşık üç gün önce çalıştığım hastaneye getirildi, ancak o sırada okulda olduğumu belirttim ve kurye ertesi gün getireceğini söyledi. Ertesi gün arandım, karg...
31 Aralık Çarşamba günü PTT Kargo üzerinden bir gönderim oldu ve dün saat 9.00’da kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde göründü. O saatte ve gün boyunca evde olmama rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için PTT’yi aradığımda beni Kayseri dağıtım merkezine yönlendirdiler. Kay...
PTT Kargo uygulaması üzerinden gönderdiğim kargom, “kabul edilmedi” gerekçesiyle iade olarak geri gönderildi. Gönderici adım Merve O***’tur. Olay yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve bu süreçte herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Kargonun üzerinde sadece “kabul edilmedi” yazısı vardı, başka b...
Yüreğir Posta Dağıtım Merkezi/YÜREĞİR PDKM'den 10 gündür kargoma ulaşamıyorum. Gönderen firma, PTT'ye ulaşmamı söylüyor ancak telefonlarına kesinlikle bakmıyorlar ve aramalarımı sürekli meşgule atıyorlar. Kargomu nasıl alacağım konusunda yönlendirmelerine ihtiyacım var fakat kesinlikle telefon yoluy...
Yorumlar