to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde İBB’nin resmi sitesi üzerinden İstanbulkart başvurusu yaptım ve 270 TL ödeme gerçekleştirdim. 07.04.2026 tarihinde kart adrese getirilmiş, ancak sistemde adres yetersiz/hatalı denilerek geri götürülmüş. Adresim doğru olmasına ve herhangi bir arama yapılmamasına rağmen, telefonla arama zorunlulukları olmadığını söylüyorlar ve Türkçe bilmeyen personel nedeniyle iletişimde de sorun yaşanıyor.
Kargo firmasıyla görüştüğümde kartı dağıtım merkezine geri götürdüklerini ve gidip kendimin almam gerektiğini belirttiler. Böyle olacaksa zaten gider kart başvuru merkezinden kendim alırdım; internetten başvurunun amacı evime teslim edilmesiydi. Ayrıca adresi de düzeltmediklerini, bunu yalnızca göndericinin düzeltebileceğini söyleyerek sorumluluğu İBB’ye yönlendiriyorlar.
İBB tarafıyla görüştüğümde ise adres güncellemesi için benden tekrar 130 TL talep edildi. Adresim doğru olduğu halde, kargo firması arama yapmadan ve adresi hatalı gibi göstererek kartı geri götürüyor, ben hem mağdur ediliyorum hem de yeniden ücret ödemem isteniyor. Bu süreçte ne kargo firması ne de İBB, vatandaş lehine bir çözüm üretmiyor.
Adres güncelleme adı altında benden tekrar ücret alınmadan, kartımın doğru ve güncel adresime yeniden yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Güncel ve doğru olan adresime herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden teslimat yapılmasını özellikle rica ediyorum. Ayrıca İBB’nin bu tür sorunlar için vatandaşları mağdur etmeyecek, PTT gibi daha düzenli ve sorumluluk sahibi bir dağıtım ağıyla çalışmasını istiyorum.
İstanbulkart siparişi verdim. Daha önce kart kaybettiğimde adresime sorunsuz teslimat yapılırken, bu sefer kart bana teslim edilmedi. Konuyla ilgili İBB'yi aradığımda, kargonun iade edildiğini ve tekrar 100 lira göndermemi istediler. Kartın bana ulaşması için toplamda 200 lira kargo parası mı vermek...
07 Ekim 2025 tarihinde oğlum adına İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 110 TL gönderi bedeli ödedim. İstanbulkart yetkilileriyle yaptığım görüşmede, kartın 09 Ekim 2025 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edildiğini öğrendim. Ancak 15 Ekim 2025 tarihine kadar kart elime ulaşma...
20 gün önce yurt dışından bir kart siparişi verdim. Paket Türkiye'ye ulaştıktan sonra İstanbul Uluslararası Posta Kargo Dağıtım Merkezi’ne teslim edildi ve PTT Kargo tarafından adresime gönderilmek üzere yola çıktı. Ancak paketim adresime hiç gelmeden, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 05.11.2...
PTT Kargo üzerinden çocuğuma ait İstanbulkart satın aldım, kartın İstanbul Eyüpsultan’daki açık ve daha önce defalarca sorunsuz kullanılan adresime gönderilmesi gerekiyordu. Ancak kargo, adresime hiç gelinmeden “adres yanlış” denilerek geri götürüldü. Adresim hiç değişmedi ve daha önce aynı adrese b...
PTT Kargo aracılığıyla İBB tarafından gönderilen ücretsiz Anne Kartım, 27.09.2025 tarihinde adresime hiç getirilmeden "adres yanlış/yetersiz" gerekçesiyle aynı gün iade edilmiş görünüyor. Oysa adresim doğru ve eksiksiz; ayrıca kargo teslimi için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne kapıma gelind...
Yorumlar