to read complaints and reviews, or file yours.İade Paketi Kayıp Ve İşleme Alınmaması Nedeniyle Maddi Tazmin Talebi
06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım iade için hazırladığım paketi PTT Kargo’ya teslim ettim. Paketi düzgünce paketleyip üzerine iade kodunu yapıştırdım, şubeye gittiğimde tüm iadeleri olduğu gibi benim paketimi de yan tarafa bıraktırdılar, sırayla işleme alacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir taşıma veya işleme alınma bilgisi sisteme düşmedi.
Bunun üzerine Bursa Duaçınar şubesine gidip durumu sordum. Şubedeki çalışanlar böyle bir paket almadıklarını, yani paketin kendilerinde görünmediğini söylediler. Aradıklarını ama ulaşamadıklarını, paketin olmadığını ifade ettiler. Trendyol ise kargonun PTT tarafından işleme alınmadığını, bu sebeple müdahale edemediklerini ve PTT ile görüşmem gerektiğini belirtiyor.
Teslim ettiğim iade paketimin bulunmasını, eğer paketim bulunamazsa ürün bedeli dahil oluşacak tüm maddi zararımın PTT tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
