to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Görevlisinin Yaşlı Kadına Saygısız Tutumu
29.06.2026 tarihinde saat 11.00 sıralarında İzmir Bergama PTT şubesinde yaşlı bir hanımefendiye yardım etmek için sırada öne alınmasını rica ettim. Yaklaşık 100 yaşını geçmiş bu bayana öncelik verilmesini isterken, güvenlik görevlisiyle yaşadığım diyalog beni son derece üzdü.
Güvenlik görevlisine yaşlı olduğunu belirterek yardımcı olunmasını rica ettiğimde, benimle adeta alay edercesine “Eli tutuyor mu, tutuyor, gözü görüyor mu, görüyor, o zaman sorun yok abla.” şeklinde bir ifade kullandı. Bu yaklaşım hem yaşlı bir vatandaşa hem de yardım etmeye çalışan bana karşı saygısız ve terbiyesiz bir üsluptur. Kamu hizmeti veren bir kurumda görev yapan bir güvenlik personelinin bu şekilde konuşmasını kabul edemiyorum.
Aynı anda gişedeki görevli hanımefendi ise “Buyurun teyzeciğim, yardımcı olayım.” diyerek son derece nazik bir tutumla yaşlı bayanın işlemini halletti. Yani sorun tamamen güvenlik görevlisinin üslubu ve davranış biçimindedir.
Bu personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, kurumunuzun adını lekeleyen bu tarz saygısız davranışlara izin verilmemesini ve mümkünse tarafıma ulaşılarak yaşanan olayla ilgili özür dilenmesini rica ediyorum.
