Geciken Kargo Ve Kaçırılan Okul Gösterisi Nedeniyle Kazanç Kaybı

14 Nisan’da Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışa ait, kp6309026987 takip numaralı PTT Kargo paketim ancak 27 Nisan’da Hakkari/Yüksekova’ya ulaşıyor. Kargo 27 Nisan’da müşteriye gidiyor fakat kızımın okul gösterisi için alınan bu ürünün gösteri günü çoktan geçtiği için alıcı, teslim almanın bir anlamı kalmadığını belirterek iade ediyor. Arada 13 gün olmasına rağmen kargonun çoktan teslim edilmiş olması gerekirdi.

Bu gönderi, kızımın okul gösterisi için yapılan bir satıştı. Gönderi geç teslim edildiği için alıcı mağdur edildi, aynı şekilde ben de mağdur oldum. Gösteri günü geçtiğinden karşı tarafın yaşadığı mağduriyetin telafisi artık mümkün değil. Kargo zamanında teslim edilseydi, Dolap üzerinden yapılan bu satıştan gelecek tutar bakiyeme geçecek ve ben de kızım için gerekli siparişi verebilecektim, bunu da yapamadım.

Süreçte PTT ile iletişime geçtim, mesajla tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, özellikle bu satıştan elde etmem gereken kazancın hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.