Gaziantep PTT Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Gaziantep PTT Kargo’ya bağlı Gaziantep Posta İşleme ve Dağıtım Merkezi hakkında şikayetçiyim. Trendyol üzerinden aldığım ve takip numaraları KP06079501707 ile KP06082299660 olan iki gönderi, 7 Ocak tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Trendyol üzerinden talep oluşturduğumda, kargolar dağıtıma çıkarılmış gibi gerçeği yansıtmayan bir bilgilendirme mesajı gönderildi; ancak kargolar ortada yok. Gaziantep Posta İşleme ve Dağıtım Merkezi’ni defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Kargolarımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte gerçeği yansıtmayan bilgilendirme yapılmasını ve telefonların açılmamasını sağlamak amacıyla sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.