Garanti BBVA Kartının Yanlış Teslimi Ve Güvenlik İhlali

PTT Kargo aracılığıyla Garanti BBVA kartım bugün dağıtıma çıkarıldı ancak bana ait olan kart, kuryeniz tarafından başkasına teslim edildi. Adım Duygu V********* olmasına rağmen kartım, Kocaeli İzmit A** K**** Fatih Mahallesi Muhabbet Sokak No:3 Hoşgör Pastanesi adresindeki kişiye verilmiş görünüyor.

Bana ait bir banka kartının, kimlik ve isim kontrolü yapılmadan farklı bir adrese ve kişiye teslim edilmesi hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerim açısından ciddi bir ihmal ve sorumsuzluktur. Bu durum benim için büyük bir güven problemi yaratmıştır.

Kartımın acilen yanlış teslim edildiği yerden geri alınmasını, bu süreçte gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yaşanan bu ihmal ile ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu hatadan sorumlu kuryeye ve ilgili personele gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.