Evdeyken Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Beyan Sorunu

15.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresime PTT dağıtım kuryesi tarafından getirilmesi gereken, ücretsiz yeni kimlik kartı kargom için evde olmama rağmen “adreste yok” şeklinde işlem yapılmış ve gönderim Sancaktepe Merkez PTT Şubesine yönlendirilmiştir.

Sistem kayıtlarında kapıya bilgilendirme notu bırakıldığı belirtilmiş olsa da kapıya herhangi bir not bırakılmamış, yalnızca “evde yok” denilerek işlem yapılmıştır.

Takip numarası 2652075853333 olan gönderimi, evde olmama rağmen teslim etmeyip doğrudan şubeye yönlendirdikleri için PTT şubesine gidip kargomu şahsen almak zorunda kaldım. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım; buna rağmen gişedeki görevliler de benzer şikayetlerin sıkça yaşandığını, bu tür durumlarda yalnızca özür dilendiğini belirtti.

Dağıtım yapan kuryelerin adreslere gerçekten gelerek teslimat yapmasını, evde olduğumuz halde “adreste yok” şeklinde yanlış beyan verilmemesini, bu uygulamayı alışkanlık haline getiren personel ile buna göz yuman dağıtım sorumluları hakkında gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.