Evde Olmamıza Rağmen 'Evde Yok' Düşülen Yanlış Teslimat Ve Tekrarlanan Mağduriyet

PTT Kargo’ya ait kp06157093728 takip numaralı gönderimle ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. İki gündür beklediğim kargo için evime hiç gelinmediği halde, sisteme “geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Oysa teslimat günü evdeydik ve kapımız çalmadı.

Sadece bir kez 312’li hattan telefonum çaldı, tek zil sesiyle kapandı, açmaya fırsat bulamadan kesildi. Buna rağmen dağıtım görevlisiyle görüştüğümüz ve evde olmadığımız yazılmış, bu doğru değil, herhangi bir görüşme yapmadık. Ardından gönderinin Ümraniye Posta Dağıtım Merkez PTT Şubesi’ne bırakıldığını ve oradan almam gerektiğini öğrendim. Kargo ikinci kez dağıtıma çıkarılmadı, tekrar arama da almadım. Sistemde tekrar dağıtıma çıkarılmadığına dair ekran görüntülerim ve diğer görseller elimde mevcut.

Evde olmamıza rağmen “evde yok” denilerek kargonun şubeye bırakılması ve bir daha dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kp06157093728 numaralı gönderimin adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak bir an önce teslim edilmesini rica ediyorum.