Evde Olmamıza Karşı 'Adreste Yok' Notu Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

PTT Kargo ile Manisa Yunusemre ilçesinde yaşamış olduğum bir teslimat problemi hakkında şikayetçiyim. İçinde temizlik ürünü bulunan, kp06186085220 takip numaralı kargom 24.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak göründü. Bütün gün evde olmama ve kapının da sürekli açık olmasına rağmen hiçbir görevli gelmedi, kapı çalmadı, telefonla da aranmadım.

Akşam saatlerine doğru, mesai bitimine yakın bir zamanda sisteme “adreste bulunmadığınızdan dolayı kağıt bırakıldı, yarın tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde not düşülmüş. Ne kapıya herhangi bir kağıt bırakıldı ne de zil çalındı. Evde olduğum halde, adreste yokmuşum gibi işlem yapılmasını hem haksızlık hem de iftira olarak görüyorum.

Olay günü boyunca şubeye veya dağıtım birimine ulaşmaya çalışmama rağmen yetkili kimseye ulaşamadım. Müşteri olarak tüm gün kargo bekleyip, sonunda gerçeği yansıtmayan bir kayıtla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu nedenle, kargomun neden teslim edilmediğinin açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu dağıtım sürecinde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ben evde olduğum halde “adreste yok” şeklinde işlem yapılmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını, bu konuda gereğini yapmanızı beklediğimi özellikle belirtmek isterim.