Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Verildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


28.09.2025 tarihinde, 2783222402934 takip numaralı PTT kargom için sabah saat 9.30 civarında “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kargo teslim edilmedi. Akşam saatlerinde takip numarasıyla internet üzerinden sorgulama yaptığımda “adreste bulunmadığınız ve haber kartı bırakıldığı” bilgisiyle karşılaştım. Ancak ne zili duymama ihtimalimiz vardı ne de kapıda herhangi bir haber kartı bırakıldı.
Kargomun Bandırma şubesinden dağıtıma çıktığını biliyorum. Akşam saat 19.30 civarında PTT’nin 7/24 iletişim hattını aradım, bilgilerimi verdim. Müşteri temsilcisi, bugün adreste olmadığım ve haber kartı bırakıldığı bilgisini yineledi. Ben de evde olduğumu ve herhangi bir kart bırakılmadığını belirttim. Bana, şubeyle görüşüp kurye hakkında şikayet oluşturabileceğim söylendi. Ancak bu görüşmeden herhangi bir çözüm alamadım.
Kargomun en kısa sürede tekrar eve teslim edilmesini talep ediyorum.


20 Ekim 2025 tarihinde, 2753876747064 takip numaralı standart kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Kargo ilk dağıtıma çıktığında, evde biri olmasına rağmen “evde kimse yok” bilgisi verilerek teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Konuyla ilgili WhatsApp üzerinde...

25.09.2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken 2709874592847 takip numaralı kargom için gün içinde “adresinize teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Ancak tüm gün evde olmama rağmen kargo teslim edilmedi ve sisteme “evde yok” notu düşülmüş. Ertesi gün de kargom tekrar getirilme...

03.10.2025 tarihinde 2783322576320 takip numaralı PTT kargom için “evde olmadığımız” gerekçesiyle teslimat yapılmadığı bildirildi. Ancak tüm gün boyunca evdeydik; ne zile basıldı, ne arandık, ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Teslimat gerçekleşmediği halde, sistemde “evde yok” ibaresiyle işle...
24 dakika önce, KP0574*****48 ve KP0574*****44 takip numaralı PTT Kargo gönderim için evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Zilime basılmadı, aranmadım ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Kısa süre sonra “evde yok teslim edilemedi"mesajı geldi. Hemen 2 dakika sonra PTT Kargo’yu müşteri hizm...
Yorumlar