Ergani PTT Şubesinde İade Yönlendirme Ve Sınırlı Kabul Sorunu

Diyarbakır Ergani çarşıdaki PTT Kargo şubesinde yaklaşık 1 aydır Trendyol kargo iadelerimde sürekli sorun yaşıyorum. Şube iade almak yerine beni başka şubeye yönlendiriyor, diğer şubeye gittiğimde ise en fazla 2 adet iade alabileceklerini söylüyorlar. Az önce de yanımda bulunan bir müşteriye “diğer şubeye gitmen gerekiyor” denilerek aynı şekilde mağdur edildiğine şahit oldum.

Ergani çarşıdaki şubede çalışan 3 erkek personelin de bu tutumundan şikayetçiyim. Müşterileri bu şekilde başından savar gibi başka şubelere yönlendirmeye hakları olmadığını düşünüyorum.

PTT’den, Trendyol kargo iadelerim de dahil olmak üzere tüm iadelerin sorunsuz şekilde alınmasını, bu şubedeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.