Epttavm'de Kurye Beklemede, Siparişim Günlerce Gönderilemedi

Fatih

22 Nisan 08:21

15 Nisan’da Epttavm üzerinden 27.266 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Bugün 22 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ “firmada, kurye bekliyor” şeklinde görünüyor ve hazır olan kargoyu gelip alan bir kurye olmadığı için ürünüm gönderilmiyor.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aramamda durumun acil olduğu söylendi, ilgili birimle görüşüleceği ve bana en kısa zamanda dönüş yapılacağı ifade edildi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Kargonun nerede beklediğine dair de net bir bilgi alamıyorum.

Bu siteden ilk alışverişimdi ve süreç bu kadar sorunlu olacağını bilseydim tercih etmezdim. Hem para ödeyip hem de ürünümü alamadığım için mağdur edildim. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yıldıray

PTT Kargo

17 Ekim 2025 11:07

188

PTT Kargo ile gönderilen kp 0587****420 takip numaralı kargom, Gökmeydan Mahallesi Zerrin Sokak No:6 Daire:3 adresine teslim edilmesi gerekirken üç gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo ücretini ödememe rağmen teslimat gerçekleşmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri ...

PTT Kargo Teslim Edilmeyen Yurt Dışı Siparişi Ve İade Sorunu

Mehmet

PTT Kargo

30 Ekim 2025 21:36

268

Bu ay içerisinde yurt dışından aldığım siparişimin PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak bana teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargom yurt dışına geri gönderilmiş. Ne arandım ne de mesajla bilgilendirildim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim 700 T...

PTT Kargo Gönderimim Teslim Edilmedi, Gerekçe Sunulmadı Acil Çözüm Bekliyorum

Zahra

PTT Kargo

27 Ekim 2025 15:49

308

PTT Kargo üzerinden CR908143424DE takip numaralı gönderim, bugün saat 13:30 civarında Şanlıurfa Karaköprü teslimat merkezine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat merkezine gidip bizzat başvurmama rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan gönderim teslim edilmedi. Ödenen tüm ücretlere ra...