to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Kayıp Hasta Bezi Ve PTT Kargo Gecikmesi
11 Mart’ta Epttavm üzerinden hasta bezi siparişi verdim, satıcı firma ürünü 12 Mart’ta PTT Kargo’ya teslim etti. Gönderim PTT Kargo ile ve kargo takip kodu 2719902012902 olmasına rağmen, bugün 1 Nisan itibarıyla kargoda hâlâ hiçbir hareket görünmüyor.
Bu süreçte defalarca beklemek zorunda kaldım ve bugün saat 17.00 civarında PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimle ilgili araştırma başlatıldığını, kargonun kaybolmuş olabileceğini veya barkodunda eksiklik olabileceğini, ücret iadesi için ise firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Epttavm üzerinde firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor, bu yüzden satıcıya doğrudan ulaşamıyorum.
İhtiyaç ürünü olan hasta bezi için fazlasıyla mağdur edildim ve hem Epttavm’in hem de PTT Kargo’nun bu süreçte daha şeffaf ve hızlı hareket etmesini beklerdim. Kaybolduğu veya teslim edilmeyeceği anlaşılan bu siparişim için ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
