Epttavm Ürün Hasarı Nedeniyle İade Reddi

Epttavm üzerinden satın aldığım Huawei Band 10 akıllı bileklik elime ulaştığında ürünün şeffaf jelatini yırtık şekildeydi. Ürünü hiç kullanmadan, olduğu gibi tekrar kargo poşetine koyup aynı gün Kocaeli Yarımca şubesine giderek iade talebinde bulundum.

Ürünü bu şekilde teslim etmeme rağmen satıcının iadeyi reddettiğini öğrendim. Oysa paket ilk geldiğinde yırtıktı ve ben ürünü açıp kullanmadım. 1299 TL ödediğim bu ürün için haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Epttavm’nin, sistemde yer alan fotoğraflara ve kayıtlarına bakarak ürünü yeniden incelemesini ve sipariş numarası PTT-MO200CR3H-120226 olan alışverişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.