Epttavm Mobil Uygulamasında İade Ve Satıcı Mesajlarına Erişim Sağlanamıyor

Epttavm mobil uygulamasını kullanırken ciddi kullanılabilirlik sorunları yaşıyorum. Uygulamada satıcıya sorduğum soruların cevaplarını hiçbir yerde bulamıyorum, cevap gelip gelmediğini takip etmek bile mümkün değil. Özellikle iade sürecinde bu cevaplar önemli olduğu için, bu durum süreci daha da zorlaştırıyor.

Ayrıca iade ile ilgili hiçbir bölüme rahatça erişemiyorum. Telefonumdaki uygulama üzerinden iade yapmaya çalışıyorum fakat iade adımlarını, gerekli menüleri ve yönlendirmeleri açık ve anlaşılır şekilde göremiyorum. Bu da hem zaman kaybına hem de işlemi tamamlayamamama neden oluyor.

Uygulamanın özellikle satıcı mesajları ve iade süreçleriyle ilgili bölümlerinin daha anlaşılır, görünür ve erişilebilir hale getirilmesini, iade işlemlerini telefondan sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.