Dolap'ta Rastgele Desi Girişi Beni Aşırı Kargo Ücreti Ödemeye Zorladı

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta, ürün gönderimi için sistemde rastgele desi girildiği için PTT Kargo’da benden normalin üzerinde bir kargo ücreti tahsil edildi. 23.04.2026 tarihinde yaptığım bu gönderide kargo ücreti 150,99 TL tuttu ve bu tutarın, ürünün gerçek desisiyle uyumlu olmadığını düşünüyorum.

Dolap sisteminde desi hesaplamasının yanlış veya rastgele girilmiş olmasından dolayı mağdur edildiğimi, gereğinden fazla kargo ücreti ödediğimi düşünüyorum. Bu nedenle, bu işlemde benden tahsil edilen fazla kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için desi hesaplama sisteminin kontrol edilmesini talep ediyorum.