Dolap Satışımda PTT Kargo Gecikmesi Ve Kayıp Teslimat

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim ve ürünü 07 Eylül 2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim ettim. Ürün Mersin Yenişehir ilçesindeki alıcıya gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ alıcıya ulaşmadı.

PTT Kargo takip ekranında en son 11.09.2026 saat 14:39 tarihinde hareket görünüyor, bu tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmamış durumda. Hem Dolap desteğe hem de PTT tarafına başvurdum, görüştüğüm kişiler bir şey yapamayacaklarını söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Elimde PTT Kargo takip ekranı ve Dolap sipariş bilgileri mevcut, takip numarası olarak sp07822177286 görünmektedir.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünün en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini ya da kayıp ise tarafıma resmi olarak bildirilip hem ürün bedeli hem de oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.