Dağıtıma Çıktığı Bilinen Kargo Teslim Edilmedi

31 Aralık Çarşamba günü PTT Kargo üzerinden bir gönderim oldu ve dün saat 9.00’da kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde göründü. O saatte ve gün boyunca evde olmama rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için PTT’yi aradığımda beni Kayseri dağıtım merkezine yönlendirdiler. Kayseri dağıtım merkezini 4–5 kez aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve kargomun şu an nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamadım.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve dağıtıma çıkmasına rağmen neden teslim edilmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.